Imagine chegar ao trabalho e encontrar a recepção sem atendimento.
Pouco depois, os banheiros começam a apresentar problemas. Uma sala precisa de manutenção, mas ninguém está disponível. O controle da entrada também está comprometido.
Individualmente, cada atividade pode parecer secundária. Quando desaparecem simultaneamente, fica evidente o quanto sustentam a operação.
Serviços de apoio são justamente aqueles que muitas vezes passam despercebidos quando estão funcionando corretamente.
Limpeza, recepção, manutenção, portaria e conservação formam uma infraestrutura que permite às demais áreas trabalhar normalmente.
Por isso, avaliar esses serviços apenas pelo custo pode oferecer uma visão incompleta.
Também é necessário considerar quanto custaria para a empresa operar sem eles.
